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2026/09/24 11:00

こんにちは。新潟県燕市にあるIH鍋のパイオニア、株式会社フジノスです。

さて、今回は先日のブログの続き・・・。
よくあるお問い合わせ上位(1~3位)を紹介します。

それでは、カウントダウン!!



第3位 正しいお手入れ方法は?


長く使うほど気になるのがお手入れですよね。

「使用前・調理後に気をつける事は?」「食洗器対応?」などのお問い合わせをよくいただきます。

普段の扱い方は、力を入れず「優しく洗って、しっかり乾かす」を意識する事が基本になります。

また、食洗器については、鍋類は問題ありませんが、フッ素樹脂加工フライパンは内面のコーティングを傷める恐れがあるのでご遠慮くださいね。

詳しいお手入れ方法は、食洗器は使える?長く使うためのお手入れ方法シミや変色への対応法、焦げ付いた時は焦げの落とし方で紹介しています。



第2位 鍋・フライパンの部品だけ買える?


取っ手が古くなった。蓋のツマミが壊れた・・・。

「部品だけの購入は可能か?」「料金は?」「取付方法は?」そんなお問い合わせも多くいただいています。

お求めいただける部品は次の通りです。

■蓋のツマミ
■鍋、フライパンのハンドル(取っ手)
■ガラス蓋(アイ・クック鍋ルシエなど)

嬉しい事に「20年ほど前から使っている鍋の部品が欲しいのですが・・・。」というご相談をいただく事もあります。長く使い続けていただけるのは、メーカーとして何よりの励みです。

部品の交換については、つまみ・ハンドルの交換蓋のつまみの交換方法の記事で詳しく紹介しています。




第1位 フライパンのフッ素修理はできる?

一番多いお問い合わせ内容は、フライパンのフッ素樹脂加工の修理代金や納期についてです。

フジノスのフライパンは、フッ素樹脂コーティングが傷んでも「リメイク(再加工)」する事ができます。
買い替えずに、新品同様に修理するサービスです。

次のようなサインが出たら、リメイク(再加工)をご検討ください。


■食材がくっつく
■以前に比べて焦げ付きやすくなった
■コーティングが剥がれてきた
■表面のツヤがなくなってきた


修理価格はわかりやすく2パターンとしています。(4,400円、5,500円)
納期はお預かりから通常3週間程度です。

詳細はフッ素樹脂加工の修理で快適に♪ の記事でご確認いただけます。
お申込みの流れなどについては、リメイクサービスのページをご覧ください。



フジノスへの問い合わせに関するよくある質問


他にもいただくお問い合わせ内容を紹介します。

★IHでエラーや異音が出るのはなぜ?
・多くの場合、故障ではなく、使い方や鍋とIHの相性によるものです。鍋の位置をずらすと響振音が納まる事があります。また、変形した鍋で発生する事が多いので、確認が必要です。

★困った時はどこに連絡すればいい?
・判断に迷ったときやご相談がある時は、公式サイトお問い合わせ窓口までご相談ください。

メーカーだからこそ、製品に合わせた具体的なご案内ができます。


フジノスへのお問い合わせは公式が回答|困ったらまず相談を


フジノスには、修理や部品購入、お手入れ方法、使用方法、販売店などについて、様々なお問い合わせが寄せられています。

フジノスの鍋やフライパンは、長く使い続けられるのが魅力です。
例えば、フッ素樹脂加工が傷んだフライパンも修理ができ、部品も交換可能です。
お気に入りの鍋やフライパンを、長く大切に使っていただく為のサポートを整えています。

「こんな時はどうしたらいい?」「修理できるのかな?」など、少しでもお困りの事がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいね。

リメイク(再加工)サービスはコチラ

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